Pannello di Controllo

Come prenoto una visita guidata?

Puoi prenotare in due modi: con "Prenota Ora" per i servizi a prezzo fisso (prenotazione immediata e confermata) oppure con "Richiedi Opzione" per date personalizzate: la guida valuterà la disponibilità e ti risponderà entro breve. In entrambi i casi compilai il modulo con data, numero di partecipanti e dati di contatto.

Posso annullare o modificare la prenotazione?

Sì, puoi annullare o richiedere modifiche contattando la guida o la piattaforma. Le condizioni di rimborso dipendono dal preavviso: l'annullamento entro un certo numero di giorni dalla data del servizio consente generalmente il rimborso completo. Per i dettagli specifici consulta la conferma di prenotazione o scrivi alla guida.

Quali metodi di pagamento accettate?

I pagamenti avvengono online in modo sicuro tramite Stripe, con le principali carte di credito e di debito. Ogni guida partner gestisce il proprio account Stripe Connect: il pagamento va direttamente alla guida che eroga il servizio, trattenendo la piattaforma una commissione di servizio.

Qual è la differenza tra visita privata e partecipazione di gruppo?

Nella visita privata (formula "exclusive") il gruppo è esclusivo: paghi una tariffa fissa per tutta la comunità e la visita si svolge solo per voi. Nella partecipazione di gruppo (formula "individual") ti unisci a una visita collettiva pagando una tariffa a persona. Ogni guida offre entrambe le formule con tariffe distinte per mezza giornata (HD) e giornata intera (FD).

In quali lingue si svolgono le visite?

Ogni guida indica le lingue che parla sul proprio profilo. Le guide partner della Riviera d'Ulisse offrono visite in italiano, inglese, francese e altre lingue. Scegli la guida in base alla lingua desiderata usando il filtro "Lingua" nella sezione Le Nostre Guide.

Cosa succede in caso di maltempo?

Le visite guidate si svolgono anche in caso di pioggia leggera. In caso di condizioni meteorologiche avverse che compromettono la sicurezza o la qualità dell'esperienza, la guida può concordare con te un percorso alternativo, una nuova data o il rimborso. Contatta sempre la guida prima della visita se hai dubbi sul meteo.